Guia de Soluções

A tecnologia evoluiu rapidamente nos últimos anos: PMS em nuvem, check-in online, reconhecimento facial, fechaduras eletrônicas, dashboards, automação e inteligência artificial. Hoje, a maioria dos hotéis já utiliza alguma dessas soluções. Mesmo assim, muitos continuam enfrentando exatamente os mesmos desafios operacionais: retrabalho; custos elevados; processos manuais; informações duplicadas; baixa previsibilidade;…

O que é licenciamento de software hoteleiro? Licenciamento de software é o modelo pelo qual um hotel adquire o direito de utilizar determinadas plataformas tecnológicas. Na prática, isso inclui: contratação de softwares em nuvem; pagamento de assinaturas; atualizações; suporte; integrações; acesso a novas funcionalidades. Hoje, praticamente toda tecnologia hoteleira opera…

Administrar um hotel exige decisões constantes. Como reduzir custos? Como melhorar avaliações? Como aumentar a ocupação? Como integrar novas tecnologias? Como organizar processos? Em muitos desses momentos surge uma alternativa bastante conhecida: contratar uma consultoria para hotéis. Mas afinal, o que uma consultoria realmente entrega? E em quais situações ela…

A hotelaria nunca produziu tantos dados quanto produz hoje: reservas, check-ins, check-outs, ocupação, receita, tempo de limpeza dos apartamentos, avaliações online, solicitações de hóspedes, indicadores financeiros, informações do PMS, dados do channel manager e relatórios da governança. Mesmo assim, muitos gestores continuam tomando decisões da mesma forma que faziam há…

Durante muitos anos, modernizar um hotel significava adquirir novas tecnologias. Primeiro veio o PMS. Depois surgiram os channel managers. Na sequência chegaram o check-in online, as fechaduras eletrônicas, o reconhecimento facial, dashboards, inteligência artificial e dezenas de novas soluções. Cada tecnologia resolveu um problema específico. Ao mesmo tempo, criou um…

As fechaduras eletrônicas já fazem parte da realidade de milhares de hotéis em todo o mundo. Além de aumentar a segurança, elas simplificam o acesso aos apartamentos e permitem integrar diferentes tecnologias, como check-in online, reconhecimento facial e controle remoto da operação. Entretanto, escolher uma boa fechadura é apenas uma…

O check-in online tornou-se uma das principais tecnologias adotadas pela hotelaria moderna. Além de reduzir filas na recepção, ele agiliza a chegada do hóspede, melhora a experiência de atendimento e permite automatizar diversas etapas do processo de hospedagem. Apesar dessas vantagens, muitos hotéis descobrem que disponibilizar um formulário de check-in…

Se você administra um hotel, provavelmente já ouviu falar em PMS (Property Management System). Esse sistema é considerado o coração da operação hoteleira, concentrando informações sobre reservas, hóspedes, apartamentos, tarifas e ocupação. Nos últimos anos, a oferta de PMS cresceu significativamente. Hoje existem dezenas de fornecedores, cada um com diferentes…

Quando um hotel decide modernizar sua operação, é comum que a primeira iniciativa seja buscar um novo PMS, implantar reconhecimento facial, automatizar o check-in ou trocar sistemas existentes. Embora essas tecnologias tragam benefícios importantes, investir nelas sem compreender como a operação funciona pode gerar desperdício de recursos e resultados muito…

O reconhecimento facial em hotéis deixou de ser uma tendência para se tornar uma das tecnologias mais adotadas na modernização da experiência do hóspede. O check-in mais rápido, a eliminação de cartões físicos e a automação do acesso aos apartamentos tornam essa solução extremamente atrativa para hotéis independentes, pousadas e…